„Nie odbieram hejtu” – branża obsługi klienta mówi „dość” agresji słownej
Pracownicy obsługi klienta mierzą się z falą hejtu. Branża chce zmiany standardów komunikacji Marcin Sosnowski, dyrektor zarządzający, Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB Maciej Piechociński, prezes zarządu, INEA Erich Sikora, CEO, Discidius Pracownicy obsługi klienta coraz częściej stają się adresatami agresji słownej i hejtu. Problem ten dotyczy znacznej części osób pracujących w bezpośrednim kontakcie z klientami i ma wymierny wpływ na […]
Czytaj dalej